Основными направлениями деятельности отделения (в т.ч. основными задачами и функциями) являются:

-выявление потребности в социальных услугах у семей, детей, а также отделенных граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, проживающих на обслуживаемой территории, привлечение их в ГБУСОН РО «ЦСПСД г. Азова» в качестве клиентов с целью оказания необходимой социальной помощи;

-прием граждан для выявления потребностей в социальных услугах и направления в соответствующие структурные подразделения (отделения) ГБУСОН РО «ЦСПСД г. Азова»;

 -сбор данных:

• о семьях различных категорий (малообеспеченные; многодетные; неполные; бездетные; разводящихся родителей; имеющие в своем составе неизлечимо больных членов; инвалидов; с неблагоприятным психологическим микроклиматом, эмоционально-конфликтными отношениями, педагогической несостоятельностью родителей; семьи, в которых допускается жестокое отношение к детям; имеющие в своем составе лиц, ведущих аморальный, паразитический криминогенный образ жизни; имеющих в своем составе осужденных, вернувшихся из мест лишения свободы и специальных учебно-воспитательных учреждений членов),
• о детях и подростках (в т.ч. оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, угрожающей их здоровью и развитию; проживающие с родителями, оформляющими развод или находящимися в состоянии развода; временно не способными заботиться о детях в результате болезни, нетрудоспособности, длительных командировок, привлечения к судебной ответственности или пренебрегающими своими родительскими обязанностями, ведущими аморальный, паразитический образ жизни; имеющие отклонения в физическом и психическом развитии, в том числе инвалиды; дезадаптированные несовершеннолетние, склонные к асоциальному и противоправному поведению; дети, лишенные попечения родителей),
• о взрослых гражданах (беременные женщины и кормящие матери; матери, желающие найти временную работу, работу с сокращенным рабочим днем, на дому или другими определенными условиями; имеющие на иждивении несовершеннолетних детей; частично трудоспособные, желающие получить доступную работу с учетом состояния здоровья; проживающие в одной квартире бывшие супруги; испытывающие сложности в отношениях с детьми, родственниками, коллегами и другими людьми; бывшие воспитанники детских домов и школ-интернатов), нуждающихся в социальной и иной помощи в рамках деятельности ГБУСОН РО «ЦСПСД г. Азова»; социального патронажа семей с несовершеннолетними, попавших в трудную жизненную ситуацию, в т.ч. дезадаптированных несовершеннолетних, склонных к асоциальным поступкам и противоправному поведению, защиты их прав и интересов, содействия их адаптации в обществе путем оказания помощи в решении социальных, психологических, экономических и юридических вопросов.